Notre accompagnement

De l’écoute de votre demande... A la mise en place du service à domicile

Vous avez une idée précise ou un besoin de renseignements, prenez contact avec nous :

• Par téléphone au 04 98 00 40 40 (Toulon) – 04 94 78 62 01 (Brignoles) - 04 94 46 57 88 (Saint Cyr)
• Par mail varsef@varsef.com
• Par ce site « rubrique Nous contacter »
• Par fax au 04 98 00 40 42 (Toulon) – 04 94 72 58 95 (Brignoles) - 04 94 25 70 89 (Saint Cyr)

Ou rendez-nous visite

• A Toulon dans nos locaux de la place Pompidou
• A Brignoles dans nos locaux de la rue Licé de Signon (côté terrain de boules)
• A Saint Cyr/mer dans nos locaux de l'avenue du Tauroentum

Notre responsable d’accueil vous écoute et répond à vos questions sur : 

• Nos services
• Nos tarifs => devis sur simple demande
• Les possibilités de prises en charge financières de votre demande

 

Notre responsable d’accueil vous propose un RDV afin d’évaluer vos besoins.

Le responsable de votre secteur se rend à votre domicile pour :

• Evaluer précisément vos besoins et votre demande
• Vous faire une proposition de service adaptée
• Vous conseiller et vous aider dans la constitution de votre dossier

Pendant toute la durée de votre prise en charge

 Le responsable de votre secteur :

• Recherche l’intervenant à domicile dont les compétences répondent totalement à vos besoins
• Vient systématiquement vous présenter votre intervenant à domicile et vous remet une fiche d’intervention qui détaille les tâches à effectuer 
• Reste pleinement disponible pour répondre à vos demandes en cas de changement de situation ou de nouveaux besoins
• Assure la continuité de vos interventions en cas d'absence prévue (congés annuels) ou imprévue (arrêts de travail) de l'intervenant.
• S’engage à réévaluer vos besoins annuellement ou à tout moment sur votre demande

En cas de conflit non résolu avec notre structure, l’article L 311-5 du code de l’action sociale et des familles prévoit que vous puissiez faire appel à un médiateur .